Tanımlar
Satıcı, NANODRAG, biz veya bize, NANODRAG Teknoloji İç ve Dış Ticaret Sanayi Limited Şirketi, Saray Mah. 185 Cad. 7 No, 06980 Kahramankazan, Ankara, Turkey anlamına gelir. Satıcı, karşılıklı olarak mutabık kalınan Proforma Fatura veya Sipariş Onayında tanımlanan sözleşme tarafıdır.
Ticari Müşteri, bir distribütör, kurum, laboratuvar, klinik veya profesyonel son kullanıcı dahil olmak üzere, esas olarak ticari veya bağımsız mesleki amaçlarla satın alma yapan gerçek veya tüzel kişi anlamına gelir. Tüketici, yürürlükteki tüketici hukuku kapsamında ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişi anlamına gelir. Müşteri, uygulanabilir olduğu şekilde Ticari Müşteri veya Tüketici anlamına gelir.
Mallar, Sözleşmede tanımlanan fizyoterapi ve rehabilitasyon ekipmanları, aksesuarlar ve sarf malzemeleri anlamına gelir. Hizmetler, yalnızca Sözleşmede açıkça kararlaştırılan hizmetler anlamına gelir.
Sözleşme, karşılıklı olarak mutabık kalınan Proforma Fatura veya Sipariş Onayı, kabul edilen teknik özellikler ve karşılıklı olarak kabul edilen değişiklikler dahil olmak üzere, Madde 1.2 kapsamında oluşturulan anlaşma anlamına gelir. Müşteri tarafından düzenlenen bir satın alma siparişi, yalnızca tarafımızca metin biçiminde açıkça kabul edildiği ve karşılıklı olarak mutabık kalınan Proforma Fatura veya Sipariş Onayına dahil edildiği ölçüde Sözleşmenin bir parçasını oluşturur. Metin biçimi, zorunlu bir yasal şekil öngörülmediği sürece e-postayı da kapsar. Bu Hüküm ve Koşullar, Sözleşmenin kurulmasından önce Müşteriye sunulan veya erişimine açılan versiyon anlamına gelir.
1. Genel
1.1 Bu Hüküm ve Koşullar, Sözleşmeye geçerli şekilde dahil edildiği durumlarda Malların ve bunlarla bağlantılı Hizmetlerin yurt içi ve ihracat satışlarını düzenler. Bireysel olarak kararlaştırılan hükümler önceliklidir. Müşterinin çelişen satın alma koşulları, yalnızca tarafımızca metin biçiminde açıkça kabul edildiği ölçüde uygulanır; yalnızca ifanın gerçekleştirilmesi kabul anlamına gelmez. Tüketici işlemlerinde, zorunlu tüketici hakları ve Madde 16, bu Hüküm ve Koşulların bunlarla çelişen herhangi bir hükmüne göre önceliklidir.
1.2 Web sitesindeki ürün listeleri ve kataloglar, bilgi taleplerine davet niteliğindedir ve bağlayıcı teklif oluşturmaz. Açıkça bağlayıcı olduğu belirtilmediği sürece, teklifler Müşterinin siparişinin tarafımızca kabulüne tabidir. Sözleşme, karşılıklı olarak mutabık kalınan bir Proforma Fatura veya Sipariş Onayı düzenlenerek metin biçiminde kabulümüzün teyit edilmesiyle veya Müşterinin kabulüyle kararlaştırılan ifaya başlamamızla kurulur. Yalnızca otomatik sipariş alındı bildirimi kabul anlamına gelmez.
1.3 Karşılıklı olarak mutabık kalınan Proforma Fatura veya Sipariş Onayı; Malları, miktarları, teknik özellikleri, fiyatı, ödeme ve teslimat koşullarını ve dahil edilen Hizmetleri tanımlar. Müşteri tarafından düzenlenen bir satın alma siparişi Sözleşmenin bir parçasını oluşturmaz ve bu siparişte yer alan farklı koşullar yalnızca tarafımızca açıkça kabul edilmesi ve karşılıklı olarak mutabık kalınan Proforma Fatura veya Sipariş Onayına dahil edilmesi halinde uygulanır. Sözleşmenin kurulmasından sonra yapılacak herhangi bir değişiklik karşılıklı mutabakat gerektirir.
1.4 Her taraf, kendi faaliyetleri için geçerli olan ihracat kontrollerine, yaptırımlara, gümrük ve ithalat gerekliliklerine uymalıdır. Müşteri, doğru varış yeri, alıcı ve nihai kullanım bilgilerini sağlamalı ve kanunen kendisine ve kararlaştırılan teslimat koşuluna göre tahsis edilen izinleri almalıdır. Kendi yasal yükümlülüklerimizden sorumlu olmaya devam ederiz.
1.5 İfanın hukuka aykırı olması veya makul olarak uygunluk doğrulaması gerektirmesi durumunda, etkilenen işlemi askıya alabilir ve yasal olarak izin verildiği ölçüde Müşteriyi bilgilendiririz. Yasal ifanın imkânsız olduğu kanıtlanırsa, etkilenen kısım feshedilebilir ve ifa edilmemiş yükümlülüklere ilişkin ödemeler, hukuken geçerli ve tesis edilmiş taleplere tabi olmak üzere iade edilir. Müşteri, Malları yürürlükteki kısıtlamalara aykırı şekilde başka bir yere yönlendirmemeli veya yeniden satmamalıdır.
2. Ürün Bilgileri ve Kullanım
2.1 Sözleşmenin kurulduğu tarihte sipariş edilen modele ilişkin ilgili web sitesinde yayımlanan teknik özellikler, karşılıklı olarak mutabık kalınan Proforma Fatura veya Sipariş Onayında farklılıklar açıkça belirtilmediği sürece, üzerinde mutabık kalınan teknik özelliklerin bir parçasını oluşturur. Performans verileri, belirtilen test koşulları ve toleranslarla birlikte değerlendirilmelidir. Görseller görünüm açısından temsilidir. Gösterilen aksesuarlar, yalnızca standart ekipman olarak veya karşılıklı olarak mutabık kalınan satış belgesinde belirtilmişse teslimat kapsamına dahildir.
2.2 Müşteri, sipariş vermeden önce özel uygulama, çalışma ortamı, yardımcı tesisler, hedef pazar dokümantasyonu veya kabul kriterleri gibi özel gereklilikleri bildirmelidir. Genel yönlendirmeler, söz konusu faaliyetler açıkça Hizmetler kapsamında yer almadığı sürece, Müşterinin uygunluk, kalifikasyon veya doğrulama değerlendirmesinin yerine geçmez.
2.3 Onaylanmış bir teknik özellikte yapılacak değişiklikler, işlevselliği, uygunluğu veya üzerinde mutabık kalınan performansı etkilediği durumlarda karşılıklı mutabakat gerektirir. Mallar, kullanım amaçlarına, etiketlerine ve talimatlarına uygun olarak kurulmalı, depolanmalı, kullanılmalı ve bakımları yapılmalıdır. Hiçbir Mal, ürün dokümantasyonunda açıkça tıbbi cihaz olarak sınıflandırılmadığı ve bu amaçla kullanımına izin verilmediği sürece tıbbi cihaz olarak değerlendirilemez veya tıbbi teşhis ya da tedavi amacıyla kullanılamaz.
3. Fiyatlar ve Vergiler
3.1 Fiyatlar ve para birimi, karşılıklı olarak mutabık kalınan Proforma Fatura veya Sipariş Onayı ile belirlenir. Ticari Müşteriler için fiyatlara, aksi açıkça belirtilmediği sürece, katma değer vergisi ve diğer geçerli vergiler dahil değildir. Tüketici fiyatlarına, kanunen gerekli olduğu ölçüde vergiler ve zorunlu ücretler dahildir. Nakliye, sigorta, özel ambalajlama, kurulum, devreye alma, eğitim, kalibrasyon ve kalifikasyon hizmetleri yalnızca açıkça belirtilmişse fiyata dahildir.
3.2 Gümrük vergileri, gümrükleme ücretleri ve diğer teslimat maliyetleri, üzerinde mutabık kalınan teslimat koşuluna göre paylaştırılır. Kanunen kendisine yüklenen vergileri, hukuka uygun alternatif bir düzenleme açıkça kararlaştırılmadıkça, her taraf kendisi karşılar. Müşteri, talep edilen herhangi bir vergi muafiyeti için gerekli geçerli vergi ve sevkiyat bilgilerini sağlamalıdır.
3.3 Onaylanmış bir fiyat tek taraflı olarak değiştirilemez. Müşteri tarafından talep edilen değişiklikler, ek Hizmetler veya değiştirilmiş sevkiyat düzenlemeleri, varsa ek ücretlerle birlikte mutabakat gerektirir. Stopajın kanunen gerekli olduğu durumlarda Müşteri, buna ilişkin kanıtları sağlamalıdır; herhangi bir brütleştirme düzenlemesi açık bir mutabakat gerektirir.
4. Teslimat
4.1 Teslimat düzenlemesi, Proforma Fatura veya Sipariş Onayında karşılıklı olarak kararlaştırılan düzenlemedir. İhracat işlemlerinde, ticari teslimat şekli, belirtilen yer ve geçerli Incoterms® sürümü belirtilmelidir. Başka bir sürüm açıkça kararlaştırılmadıkça Incoterms® 2020 uygulanır. Belgelerin farklı hükümler içermesi durumunda, karşılıklı olarak kabul edilen en güncel düzenleme geçerlidir; kabul edilmeyen tek taraflı bir değişikliğin herhangi bir hükmü yoktur.
4.2 Teslimat tarihleri, yalnızca açıkça bağlayıcı olarak teyit edilmişse bağlayıcıdır. Kararlaştırılan teslimat süresi, siparişin onaylanması ve Müşterinin gerekli teknik özellikleri, onayları ve üzerinde mutabık kalınan peşin ödemeleri sağlamasıyla başlar. Önemli bir gecikme olması durumunda Müşteriyi ve beklenen revize programı bilgilendiririz.
4.3 Müşteriden kaynaklanan gecikmeler, makul ölçüde bunlara atfedilebildiği ölçüde ilgili teslimat programını uzatır. Malların üzerinde mutabık kalınan amaç için kullanılabilir olmaya devam etmesi ve Müşterinin makul olmayan bir yük altına sokulmaması koşuluyla, makul kısmi teslimatlar gerçekleştirebiliriz. Satıcı tarafından başlatılan bölünmüş teslimatlara ilişkin ek ücretler mutabakat gerektirir.
4.4 Kararlaştırıldığı şekilde teslimat yapmamamız durumunda Müşteri, kanunen gerekli olduğu hallerde uygun bir ek süre tanındıktan sonra sözleşmenin feshi de dahil olmak üzere yürürlükteki yasal haklarını kullanabilir. Tazminat talepleri, Ticari Müşteriler için Bölüm 9’a ve Tüketiciler için zorunlu tüketici hukukuna tabidir.
4.5 Kurulum, devreye alma, eğitim, kalifikasyon dokümantasyonu, kalibrasyon ve kabul testleri ek ücretlendirilen Hizmetlerdir ve açıkça belirtilmediği sürece Malların fiyatına dahil değildir. Bu hizmetler yalnızca kapsamları ve fiyatları Proforma Fatura, Sipariş Onayı veya ayrı bir anlaşma ile kararlaştırıldığı durumlarda sağlanır.
5. Sevkiyat ve Riskin Geçişi
5.1 Ticari Müşteriler için risk, üzerinde mutabık kalınan teslimat koşulu ve belirtilen yerde tanımlanan noktada veya aksi hâlde yürürlükteki hukuk uyarınca geçer. Taşımanın organize edilmesi veya nakliye ücretinin tahsil edilmesi, tek başına üzerinde mutabık kalınan risk paylaşımını değiştirmez. Tüketiciler için risk, yalnızca zorunlu tüketici hukukunda öngörüldüğü şekilde; genel olarak Malların Tüketiciye veya Tüketici tarafından taşıyıcı dışında belirlenen üçüncü bir kişiye teslim edilmesiyle geçer.
5.2 Müşteri, kendisine tahsis edildiği ölçüde uygun erişimi, boşaltma düzenlemelerini ve zamanında teslim almayı sağlamalıdır. Ticari Müşterinin kusurlu şekilde teslim alma veya kabul işlemini geciktirmesi durumunda, makul ve belgelenmiş ek depolama ve elleçleme masraflarını talep edebiliriz. Bu gibi durumlarda risk, yalnızca üzerinde mutabık kalınan teslimat kuralı veya yürürlükteki hukuk bunu öngörüyorsa geçer.
5.3 Müşteri, teslim alma sırasında görünür taşıma hasarlarını taşıyıcı ile birlikte belgelendirmeli, ambalajı muhafaza etmeli ve fotoğraflar ile sevkiyat bilgileriyle birlikte derhal bizi bilgilendirmelidir. Gizli hasarlar, tespit edildikten sonra derhal bildirilmelidir. Bu iş birliği yükümlülüğü, zorunlu ayıp haklarını ortadan kaldırmaz.
6. Ödeme
6.1 Proforma Fatura veya Sipariş Onayında karşılıklı olarak farklı bir ödeme planı kararlaştırılmadıkça, ödeme tamamen peşin olarak yapılmalıdır. Bu belgelerde farklılık bulunması durumunda, karşılıklı olarak kabul edilen en güncel ödeme planı geçerlidir. Kararlaştırılan peşin ödeme, ilgili ifadan önce alınmış olmalı ve sevkiyat öncesinde kararlaştırılan bakiye ödeme, sevkiyattan önce yapılmalıdır. Yalnızca bir belgenin düzenlenmesi, değiştirilen koşulların kabul edildiği anlamına gelmez.
6.2 Ödeme, kararlaştırılan para biriminde faturamızda belirtilen banka hesabına yapılmalıdır. Müşteri, kendi bankası ve aracı bankalar tarafından uygulanan ücretler dahil olmak üzere tüm transfer masraflarını karşılar. Yalnızca kendi bankamız tarafından uygulanan ücretleri biz karşılarız. Değiştirilen banka bilgilerinin bildirilmesi durumunda, bu bilgiler daha önce oluşturulmuş bir iletişim kanalı üzerinden doğrulanmalıdır.
6.3 Geç ödeme, yürürlükteki hukuka tabidir. Kanuni temerrüt faizi, izin verilen tahsilat masrafları ve mükerrer tahsilat olmaksızın kanıtlanmış diğer zararları talep edebiliriz. Ödeme talebimizin görünür bir mali yetersizlik nedeniyle tehlikeye girmesi durumunda, ödeme veya teminat talep etme ve ifayı askıya alma yönündeki yasal haklarımızı kullanabiliriz.
6.4 Ticari Müşteri, metin biçiminde önceden onayımız olmaksızın, alacaklarımıza karşı kendi alacaklarını mahsup edemez. Ancak ihtilafsız, kesinleşmiş bir kararla hükme bağlanmış veya aynı sözleşmesel ilişki kapsamındaki alacağımızla yeterli bağlantıya sahip talepler bundan muaftır. Orantılı bir tutarı alıkoymaya ilişkin kanuni haklar saklıdır. Tüketicilerin mahsup ve ödeme alıkoyma hakları zorunlu hukuka tabidir.
7. Mülkiyetin Saklı Tutulması
7.1 Teslim edilen Malların mülkiyeti, kanunen izin verildiği ölçüde, üzerinde mutabık kalınan satın alma bedeli tamamen ödenene kadar bizde kalır. Riskin geçişi mülkiyetten bağımsızdır. Müşteri, hâlen mülkiyetimizde bulunan Mallara makul özeni göstermeli ve haciz veya üçüncü taraf müdahalesini derhal bize bildirmelidir.
7.2 Bir distribütör, kararlaştırılan koşulların vadeli ödemeye izin verdiği durumlar da dahil olmak üzere, Malları olağan ticari faaliyetleri kapsamında tamamen ödeme yapılmadan önce de yeniden satabilir. Kendi müşterisinden ödeme alıp almamasından bağımsız olarak, bize vadesinde ödeme yapma yükümlülüğü bundan etkilenmez.
7.3 Müşterinin esaslı bir temerrüde düşmesi durumunda, mülkiyeti saklı tutulan Malların iadesini yalnızca Sözleşmeye ve yürürlükteki hukuka uygun olarak talep edebiliriz. Bu madde, işyerine veya tesise giriş, yasal süreç olmaksızın haciz veya müsadere ya da tesis edilmiş bir hakka ilişkin tutarı aşan miktarların alıkonulmasına izin vermez.
8. Ayıplar ve Ticari Garanti
8.1 Kanuni ayıp hakları ile aşağıda belirtilen ek ticari parça garantisi birbirinden bağımsızdır. Ticari Müşteriler için ticari garanti; işçilik, parçaların montajı ve yerinde servis ziyaretlerini kapsamaz ve bunlara ilişkin masraflar Müşteri tarafından karşılanır. Kanunen hariç tutulması veya sınırlandırılması mümkün olmayan zorunlu haklar saklıdır.
8.2 Ticari Müşteri, Malları incelemeli ve yürürlükteki ticari hukuk ve borçlar hukukunun gerektirdiği süreler ve usul kapsamında ayıpları bildirmelidir. Gizli ayıplar, tespit edildikten sonra derhal bildirilmelidir. Tüketici hukukunun aksini öngördüğü durumlarda bu ticari inceleme yükümlülükleri Tüketici için geçerli değildir.
8.3 Bir talepte, uygulanabilir olduğu durumlarda model veya ürün, seri veya parti numarası, sipariş veya fatura referansı, ayıp ve ilgili kullanım koşulları belirtilmelidir. Haklı bir ayıbı incelememiz ve gidermemiz için bize makul bir fırsat tanınmalıdır. Ek ifa ve gerekli masraflar, yürürlükteki hukuka ve geçerli bireysel anlaşmaya tabidir.
8.4 Malları iade etmeden önce Müşteri bizimle koordinasyon sağlamalı, iade talimatlarını almalı, iade adresini teyit etmeli, iade faturasını veya gerekli diğer iade belgesini eklemeli ve uygun koruyucu ambalaj kullanmalıdır. Müşteri kontaminasyonu bildirmeli, Malların dekontaminasyonunu gerçekleştirmeli ve ilgili olduğu durumlarda uygun bir beyan sunmalıdır.
8.5 Normal aşınma ve yıpranma ile uygun olmayan kurulum, depolama, yanlış kullanım, uygun olmayan yardımcı tesisler, Malların bakımının yapılmaması, teslimat sonrasında raf ömrünün sona ermesi veya yetkisiz değişikliklerden kaynaklanan hasarlar, hasarın söz konusu nedene atfedilebildiği ölçüde, sorumlu olduğumuz ayıplar değildir. Sarf malzemeleri ve aşınan parçalar, teslimat sırasında mevcut olan ayıplara ilişkin kanuni haklara tabi olmaya devam eder.
8.6 Ticari Müşteri, bir ayıbın incelenmesi ve giderilmesi için makul süre ve fırsat tanımalıdır. Malların, ayıbın niteliği veya diğer koşullar aksini gerektirmedikçe, aynı ayıba ilişkin iki başarısız girişimden sonra onarımın başarısız olduğu kabul edilir. Fiyat indirimi veya fesih, yalnızca ek ifanın başarısız olması ve kanunen gerekli ek sürenin sona ermesinden sonra mümkündür. Önemsiz bir ayıp nedeniyle fesih yapılamaz. Tüketicilerin zorunlu kanuni başvuru yolları saklıdır.
8.7 Malların veya parçaların onarılması ya da değiştirilmesi, otomatik olarak yeni bir ticari garanti süresi başlatmaz veya ilk süreyi uzatmaz. Zamanaşımı sürelerinin durması veya yeniden başlamasına ilişkin zorunlu kanuni hükümler saklıdır.
8.8 Tarafımızca satılan yeni ekipmanlar için, ilgili ekipmana ait ticari satış faturamızın tarihinden itibaren 24 ay süreyle ticari parça garantisi sağlıyoruz; bu süre Proforma Fatura tarihinden itibaren başlamaz. Garanti, Bölüm 8.5’e tabi olmak üzere, normal amaçlanan kullanım kapsamında malzeme veya işçilikteki garanti kapsamındaki bir ayıbın giderilmesi için gerekli yedek parçaların değiştirilmesini kapsar. Açıkça aksi belirtilmedikçe sarf malzemeleri, tüketim malzemeleri ve aşınan parçalar bu ticari garanti kapsamı dışındadır. Teslimat sırasında mevcut olan ayıplara ilişkin kanuni haklar saklıdır.
8.9 Geçerli bir ticari parça garanti talebi için, garanti kapsamındaki yedek parçayı ücretsiz olarak temin eder ve kararlaştırılan alıcı adresine yapılan standart çıkış gönderiminin masrafını karşılarız. Hızlandırılmış sevkiyat talep edilmesi durumunda, yalnızca önceden kararlaştırılan ek masraf Müşteri tarafından karşılanır. Aksi kararlaştırılmadıkça işçilik, montaj ve yerinde servis ziyaretleri garanti kapsamında değildir ve Müşteri tarafından karşılanır. Kanunen hariç tutulması mümkün olmayan zorunlu masraflar saklıdır.
9. Sınırlı Sorumluluk
9.1 Kasıtlı kusur, ağır ihmal veya bir ayıbın hileli şekilde gizlenmesinden kaynaklanan zararlar; sorumlu olduğumuz bir ihlal nedeniyle meydana gelen ölüm, kişisel yaralanma veya sağlığın zarar görmesi; kapsamı dahilinde tarafımızca üstlenilen açık bir garanti veya yürürlükteki hukukun hariç tutmamıza veya sınırlandırmamıza izin vermediği sorumluluklar bakımından sözleşmesel bir sorumluluk sınırlaması uygulanmaz.
9.2 Ticari Müşteri işlemlerinde olağan ihmal durumunda, yalnızca yerine getirilmesi Sözleşmenin düzgün şekilde ifasını mümkün kılan ve Müşterinin makul olarak güvenebileceği esaslı bir sözleşme yükümlülüğünün ihlalinden sorumluyuz. Tazminat, Madde 9.3’e tabi olmak üzere, Sözleşmenin kurulduğu tarihte öngörülebilir olan ve Sözleşmeye özgü tipik zararlarla sınırlıdır. Madde 9.1 saklı kalmak üzere, diğer yükümlülüklere ilişkin olağan ihmalden doğan sorumluluk hariç tutulmuştur.
9.3 Madde 9.1 hariç olmak üzere, bir Sözleşme kapsamındaki etkilenen Mallar veya Hizmetlerden kaynaklanan ve Ticari Müşteriye karşı doğan zararlar ve boşa harcanan masraflara ilişkin toplam sorumluluğumuz, vergiler, nakliye ve gümrük vergileri hariç olmak üzere, bunların üzerinde mutabık kalınan net fiyatının veya hizmet ücretinin %100'ü ile sınırlıdır. Birden fazla etkilenen ürün olması durumunda üst sınır, bunların toplam net fiyatıdır. Bu sınır, ilgili Sözleşme kapsamındaki toplam sorumluluk için uygulanır ve geçerli bir fesih sonrasında onarım, değiştirme, fiyat indirimi veya ödemelerin iadesine ilişkin yükümlülükleri sınırlandırmaz. Tüketici sorumluluğu zorunlu hukuka tabidir.
9.4 Müşteri, faaliyetlerine uygun güvenlik önlemlerini almalıdır; bunlara ekipmanların izlenmesi, veri yedeklerinin oluşturulması ve değerli numunelerin korunması dahildir. Zararı azaltmak için makul önlemlerin alınmaması, yürürlükteki hukuk uyarınca tazminatın belirlenmesinde dikkate alınacaktır.
10. Fikri Mülkiyet
10.1 Malların mülkiyetinin devri; tasarımlarımız, yazılımlarımız, dokümantasyonumuz, içeriklerimiz veya ticari markalarımız üzerindeki fikri mülkiyet haklarını devretmez. Müşteri, sağlanan dokümantasyonu ve gömülü yazılımı yalnızca Malların üzerinde mutabık kalınan şekilde işletilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve zorunlu yasal haklara tabi olarak kullanabilir.
10.2 Distribütörler, onaylanmış ürün materyallerini kendilerine verilen yetki kapsamında kullanabilir ve onayımız olmaksızın güvenlik bilgilerini, sertifikaları, teknik özellikleri veya amaçlanan kullanım beyanlarını değiştiremez. Malların satın alınması, münhasırlık veya bağımsız bir ticari marka lisansı sağlamaz.
10.3 Bir üçüncü taraf, üzerinde mutabık kalınan kullanımın kendi haklarını ihlal ettiğini iddia ederse, Müşteri bizi derhal bilgilendirmeli ve yanıtın koordinasyonu için makul ölçüde iş birliğine izin vermelidir. Çözüm yolları; kullanımın devamına ilişkin hakların elde edilmesini veya ihlal teşkil etmeyen uygun bir değişiklik ya da ikame ürün sağlanmasını içerebilir. Hukuki ayıp giderilemiyorsa, kanuni haklar saklıdır; Ticari Müşterinin tazminat talepleri Bölüm 9’a tabidir.
10.4 Müşteri tarafından sağlanan tasarımlardan, yetkisiz değişikliklerden veya üzerinde mutabık kalınan kapsam dışındaki kullanımdan kaynaklanan ihlallere ilişkin sorumluluk, nedensellik ve yürürlükteki hukuka göre belirlenir. Taraflardan hiçbiri, kendi rızası olmaksızın kendisine yükümlülük getiren bir sulh anlaşmasını kabul etmek zorunda değildir.
11. Gizlilik ve Veri Koruma
11.1 Her taraf, gizli olarak tanımlanan veya makul olarak gizli olduğu anlaşılması gereken kamuya açık olmayan ticari veya teknik bilgileri korumalıdır. Bu bilgiler yalnızca sözleşmesel ilişki kapsamında kullanılabilir ve yalnızca bu bilgilere ihtiyaç duyan ve uygun gizlilik yükümlülükleriyle bağlı olan kişilere açıklanabilir.
11.2 Bu yükümlülük; hukuka uygun şekilde kamuya açık olan, daha önceden hukuka uygun olarak bilinen, bağımsız olarak geliştirilen veya herhangi bir kısıtlama olmaksızın hukuka uygun şekilde alınan bilgileri kapsamaz. Kanunen gerekli açıklamalara, hukuken mümkün olduğu durumlarda önceden bildirimde bulunulması şartıyla izin verilir. Koruma yükümlülüğü, bilgiler gizli kaldığı sürece devam eder; ayrı bir gizlilik anlaşması önceliklidir.
11.3 Kişisel veriler, yürürlükteki veri koruma mevzuatı ve ilgili gizlilik bildirimi kapsamında işlenir. Veriler, gerekli olması ve hukuka uygun amaçlarla sınırlı olmak üzere hizmet sağlayıcılarla veya NANODRAG grubu bünyesindeki şirketlerle paylaşılabilir. Kanunen gerekli olduğu durumlarda ayrı bir veri işleme sözleşmesi yapılacaktır.
12. İptal ve Gönüllü İadeler
12.1 Ticari Müşteri, metin biçiminde bildirimde bulunarak siparişi iptal edebilir. İptal bildiriminin alınmasından önce makul olarak gerçekleşmiş veya geri alınamaz şekilde taahhüt edilmiş olan fiili, belgelenmiş ve geri alınamayan masrafları; tasarruflar, tedarikçi iadeleri ve makul yeniden kullanım veya yeniden satış gelirlerini dikkate alarak mahsup edebiliriz. Sabit bir iptal cezası veya peşin ödemenin otomatik olarak irat kaydedilmesi uygulanmaz. Masrafları mutabakatla belirleyerek kalan bakiyeyi iade ederiz; uygun masrafların peşin ödemeyi aşması durumunda Ticari Müşteri aradaki farkı ödemelidir.
12.2 Teslimattan sonra uygun durumdaki Malların Ticari Müşteri tarafından iade edilmesi, iade düzenlemeleri ve fiilen oluşan geri alınamayan masraflar konusunda önceden mutabakatımızı gerektirir. Özel olarak üretilen, özel olarak tedarik edilen, açılmış, kullanılmış, kontamine olmuş, son kullanma tarihi geçmiş veya uygun olmayan şekilde depolanmış Mallar gönüllü iadeye uygun olmayabilir. Ayıp hakları ve Tüketicilerin cayma hakları saklıdır.
13. Mücbir Sebep
13.1 Makul kontrolü dışında meydana gelen ve makul olarak önlenemeyen veya aşılamayan bir olaydan etkilenen taraf, diğer tarafa derhal bildirimde bulunmalı, beklenen etkisini açıklamalı ve etkilerini azaltmak için makul önlemleri almalıdır. Muafiyet yalnızca fiilen etkilenen yükümlülük ve dönem için geçerlidir. Tek başına olağan maliyet artışları veya mali zorluklar mücbir sebep teşkil etmez.
13.2 Taraflar, revize edilmiş bir programı veya alternatif ifayı görüşecektir. Engel 90 ardışık gün boyunca devam ederse, taraflardan herhangi biri bildirimde bulunarak ifa edilmemiş etkilenen kısmı feshedebilir. Daha önce doğmuş zorunlu haklar saklıdır. Sağlanmayacak ifaya ilişkin ödemeler, hukuken geçerli taleplere tabi olmak üzere iade edilmelidir; tahakkuk etmiş ödeme yükümlülükleri yalnızca olayın meydana gelmiş olması nedeniyle ortadan kalkmaz.
14. Ürün Güvenliği, Yeniden Satış ve Bertaraf
14.1 Müşteri, talimatlara uymalı ve ilgili güvenlik ve depolama bilgilerini sonraki kullanıcılara aktarmalıdır. Distribütörler, gerekli olduğu durumlarda izlenebilirlik kayıtlarını tutmalı, ilgili güvenlik olaylarını derhal bildirmeli ve düzeltici faaliyetlerde iş birliği yapmalıdır. Her taraf, kendisine ait zorunlu ürün güvenliği yükümlülüklerinden sorumlu olmaya devam eder.
14.2 Hedef pazara ilişkin kayıt, etiketleme, dil, ithalatçı ve ekonomik operatör sorumlulukları tedarik öncesinde netleştirilmelidir. Mallar, piller ve ambalajlar yasal yöntemlerle bertaraf edilmelidir. Kayıt, geri alma ve finansman yükümlülükleri, hukuka uygun ayrı bir anlaşmada aksi belirtilmedikçe, yasal olarak sorumlu olan tarafa aittir.
15. Uygulanacak Hukuk ve Ticari Yargı Yetkisi
15.1 Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti maddi hukukuna tabidir. Uluslararası satışlarda, Birleşmiş Milletler Milletlerarası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında Antlaşma (CISG) uygulanmaz. Hukuken hariç tutulması mümkün olmayan üstün nitelikteki zorunlu hükümler saklıdır.
15.2 Tüccarlar veya hukuken bir yargı yetkisi anlaşması yapmasına izin verilen diğer kişiler arasındaki uyuşmazlıklarda, Ankara, Turkey mahkemeleri ve icra daireleri münhasıran yetkilidir. Münhasır yargı yetkisi anlaşmasının hukuken geçerli olmadığı durumlarda, yargı yetkisi yürürlükteki usul hukukuna göre belirlenir.
15.3 Tüketici uyuşmazlıkları, yürürlükteki hukuk, parasal sınırlar ve yer bakımından yetki kurallarına göre yetkili Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine sunulur. Bu Hüküm ve Koşulların hiçbir hükmü, Tüketicinin hukuken yetkili bir makama başvurma hakkını kısıtlamaz.
16. Tüketici İşlemleri
16.1 Müşterinin Tüketici olması durumunda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler kapsamındaki zorunlu haklar uygulanır. Bu Hüküm ve Koşulların zorunlu bir Tüketici hakkıyla çelişen herhangi bir hükmü, yalnızca söz konusu çelişki ölçüsünde geçersizdir; kalan hükümler uygulanmaya devam eder.
16.2 Ayıplı Mallar bakımından Tüketici; yürürlükteki tüketici hukukunda mevcut olan ve yasal koşullarının karşılandığı durumlarda onarım, değiştirme, fiyat indirimi veya fesih dahil olmak üzere kanuni başvuru yollarına ilişkin haklarını korur. Bölüm 8’deki ticari garanti, bu hakların yerine geçmez veya bunları kısaltmaz.
16.3 Bir Sözleşmenin mesafeli olarak kurulması ve kanuni cayma hakkının uygulanması durumunda Tüketici, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki bilgilendirme gerekliliklerine, usule ve yasal istisnalara tabi olmak üzere, genel olarak 14 gün olan kanuni süre içinde bu hakkını kullanabilir. Bölüm 12 kapsamındaki gönüllü iptal ücreti, zorunlu cayma hakkının kullanılmasına uygulanmaz.
16.4 Toplam fiyat, teslimat, ödeme, cayma, garanti ve uyuşmazlık çözümü ile ilgili zorunlu bilgiler, gerekli olduğu durumlarda Tüketicinin sözleşmeyle bağlı hale gelmesinden önce sağlanacaktır. Tüketici, ilgili satış kanalı için gerekli olan şekle uygun olarak bilgilerin alındığını veya kabul edildiğini teyit etmelidir.
17. Son Hükümler ve İletişim
17.1 Bir hükmün geçersiz veya uygulanamaz olması durumunda, kalan hükümler yürürlükteki hukuka tabi olarak uygulanmaya devam eder. İlgili kanuni hükümler geçersiz hükmün yerine geçer.
17.2 Sözleşme kurulduğunda Sözleşmeye dahil edilen versiyon, ilgili Sözleşmeyi yönetir. Web sitesindeki güncellemeler mevcut Sözleşmeleri geriye dönük olarak değiştirmez. Yurt içi satışlarda Türkçe versiyon geçerlidir. İhracat satışlarında, karşılıklı olarak mutabık kalınan Proforma Fatura veya Sipariş Onayında belirtilen dil geçerlidir. Kolaylık amacıyla yapılan çeviriler, geçerli metni değiştirmez.
17.3 Sözleşmesel bildirimler, zorunlu bir şekil şartı bulunmadıkça, karşılıklı olarak mutabık kalınan Proforma Fatura veya Sipariş Onayında belirtilen iletişim bilgilerine metin biçiminde, e-posta dahil olmak üzere, gönderilebilir. Genel talepler: NANODRAG Teknoloji İç ve Dış Ticaret Sanayi Limited Şirketi, Saray Mah. 185 Cad. 7 No, 06980 Kahramankazan, Ankara, Turkey; info@dragmed.com; +90 312 514 2488.